Поддержка «Альпака VPN»
Написать нам
Опишите, что случилось, и по возможности приложите журнал: «Настройки» → «Диагностика» → «Поделиться журналом». Отвечаем в течение суток.
Как добавить ключ
Откройте ссылку на ключ на iPhone — приложение предложит его добавить. Или скопируйте ссылку и нажмите «Добавить ключ» на главной.
Не подключается
Нажмите карточку сервера и выберите другой — в списке видно, какие серверы отвечают быстрее. Если не помогло, проверьте срок ключа в «Настройках».
Сколько осталось
Срок действия ключа виден на главной и в «Настройках» → «Статус доступа».
Alpaca VPN Support
Contact us
Tell us what happened and, if possible, attach the log: Settings → Diagnostics → Share log. We reply within 24 hours.
Adding a key
Open the key link on your iPhone and the app will offer to add it. Or copy the link and tap "Add key" on the home screen.
Can't connect
Tap the server card and choose another server — the list shows which servers respond faster. If that doesn't help, check your key's expiry in Settings.